Zendesk represents a product suite containing a variety of business supporting applications and covers functions like trouble ticketing, marketing engagement, customer experience analytics, live chat and other communication- and collaboration aspects.

As Zendesk is offered as Software-as-a-Service (SaaS) and as such does not require on-premise installation, experience with Zendesk will typically cover use of the offered applications for a specific business purpose, or guiding the adoption of Zendesk into an organization.

Individuals with these skills will be valuable to businesses either already using Zendesk or are moving to incorporate its application suite into their organization.

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    Integration App for zendesk To be used in tickets additional information And Chat The app most be in zendesk marketplace, and self installed, when some tickets are open zendesk should call app, and from the app, call a external API, that will return some additional info for the tickets. The same logic for zendesk chat api. If you read entirely description, start you propose with "Olá...

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