Responsabilitățile poziția CWO variază între întreprinderi, în funcție de nevoile și obiectivele de afaceri. O CWO ar trebui să aibă o înțelegere profundă și amplă a problemelor de guvernare web și site-ul. Unele dintre problemele care țin de competența CWO ar putea include strategie on-line, bugetarea, sisteme si administrare software, hosting, marketing online si de comunicare, e-commerce, servicii pentru clienți, dezvoltarea afacerilor, comunitate online și social media, dezvoltare si fluxuri de lucru de conținut web, site-ul design grafic, experiență de utilizare (analiză / proiectare), arhitectura de informații / date, analiza site-ul, de securitate, arhivare, accesibilitate, aspecte juridice (de exemplu, drepturi de autor, DRM, marca, și a vieții private), și de formare, printre altele.