Tengo una empresa de secretarias virtuales.<br /><br />Actualmente estamos trabajando con Zoho CRM tanto para la gestión comercial, como para la realización del servicio de recepción de llamadas que proporcionamos a nuestros clientes, pero la empresa está creciendo y empezamos a tener carencias. Éstas son las funciones más importantes que venimos necesitando:<br /><br />1.- Necesitamos integración entre Zoho CRM y nuestro proveedor de telefonía IP para que cuando entre una llamada a nuestras secretarias, automáticamente, aparezca la ficha del cliente a quien va dirigida en la plataforma del Zoho. Así mismo que las secretarias pudieran acceder al envío de sms, registro de llamadas, etc.<br />Adjunto enlace de integraciones del proveedor para su valoración: [login to view URL]<br /><br />2.- Sería de muchísima utilidad que pudiéramos contar con la contabilización de mails enviados, llamadas atendidas y sms enviados. Y no se si sería posible incluir esta información de forma automática en nuestro sistema de facturación integrándolo en [login to view URL] apis: [login to view URL]<br /><br />3.- También nos gustaría poder disponer de un panel de control para los clientes, al que entraran desde nuestra página web con su usuario y contraseña y que desde él pudieran acceder a la siguiente información:<br />- Registro de llamadas recibidas (integración mediante el proveedor de IP)<br />- Acceso y descarga de sus facturas (integración mediante facturadirecta) - Gestionar la información de su cuenta, instrucciones para las secretarias de tal forma que cuando lo modifiquen, automáticamente les aparezca a las secretarias en Zoho CRM.<br /> <br />
Nos dedicamos hace 10 años a desarrollar y brindar soluciones de infraestructura de tecnologías de la información y telecomunicación en Argentina. Estariamos gustosos de poder ayudar en su proyecto con seriedad, responsabilidad. Saludos cordiales.
José Luis
IOSIXSYS - C7 SECURITY
Buenas Tardes
¿Cómo estás?
T Rex, es una agencia encargada del diseño, desarrollo web/aplicaciones y marketing digital.
Nuestro objetivo es desarrollar marcas y sitios web e impulsarlas mediante acciones de posicionamiento online con servicios a la medida del cliente.
Creemos que contamos con los servicios necesarios para poder ayudarlo.
Somos “Nubelo Partners”, es decir que ellos certifican que nuestra agencia es experta en proveer soluciones.
Estamos interesados en su proyecto, con lo cual nos gustaría profundizar un poco más en sus necesidades para enviarle un presupuesto formal y poder trabajar en conjunto.
¡Saludos!
T Rex
Zoho CRM permite integración mediante API, entre otras plataformas con Visual Studio .Net. También vuestro proveedor de telefonía según he podido comprobar permite intragración mediante API. Lo que pretendes desarrollar es posible, pero implica un desarrollo a medida que hay que estudiar. Tengo experiencia en desarrollos e integración de distintas plataformas y CRM mediante Visual Studio y c#. este es mi email torrescanovas arroba gmail punto com
Este inconveniente se puede resolver por medio de una manera eficaz, utilizando interfaces entre las dos aplicaciones manteniendo encapsulada la lógica de negocio a través de Servicios Web para llevar a cabo esta solución.