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VIRTUAL Manager Reservas Hotel - gestion de PMS Channel Espana

Manager Reservas Hotel VIRTUAL, trabaja donde sea.

Tiempo parcial por las tardes (disponibilidad 19h a 22h) y fin de semanas (Sabado disponibilidad a partir de las 10h, Domingos 10h a 12h)

Contrato - a definir, parcial, autónomo/freelance, depende de candidato. A determinar.

RESUMEN DE TRABAJO

Gestionar la atención al cliente online, operaciones y marketing de 12 alojamientos/piso en España.

Requisito - mínimo de 2 años trabajando con un Channel Manager y PMS - Property Management System. Nosotros trabajamos con ICNEA.

Excelente uso de Airbnb / Expedia / [login to view URL] / Google Maps para gestionar reservas que entran.

Apoyar nuestro pagina web

Gestionar pagos y facturas.

RESPONSABILIDADES: REQUISITOS MINIMO

• Correo electrónico / chat: responda a las reservas entrantes por teléfono, la aplicación comercial o chat.

• Comunicación: utilice plantillas y procedimientos operativos estándar

para contestar a dudas de clientes de estacionamiento, mascotas, tarifas, etc. Pasarles códigos para acceder al alojamiento y a registrar sus identificaciones

• Apoyar a los huéspedes por teléfono / correo electrónico / chat

Tendrá flexibilidad para trabajar virtualmente y solo se le pedirá que responda a preguntas y reservas inmediatas. Esto significa que tiene mucha flexibilidad, pero debe ser responsable de administrar las reservas entrantes de manera oportuna.

Roles ampliados AGRADABLE DE TENER Y TE HACE UN MEJOR CANDIDATO

• Administrar precios: actualice la duración de la estadía y los precios de las viviendas con la herramienta de precios inteligente

• Ofrezca opciones para los huéspedes: desempeñe el papel de un agente de viajes y sugiera anuncios o fechas diferentes si las fechas solicitadas no están disponibles

• Apoyar la programación de limpieza.

HABILIDADES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS

• Más de 2 años de experiencia en gestión de hoteles en recepción, manejo de sistemas de reservaciones o PMS.

• Fluido en ESPAÑOL, incluyendo lectura, escritura y conversación.

• Orientado a los detalles, incluida la escritura, la ortografía

• Experiencia e iniciativa en la publicación y comercialización de listados de AirBnB en otros sitios web, p. Ej. Airbnb, [login to view URL], etc.

• Conexión a Internet confiable

• Fuertes habilidades organizativas y manejo de mensajes

• Familiarizado con las funciones del anfitrión de alquiler, incluido el calendario, la bandeja de entrada, los listados y la personalización de la estadía mínima

• Experiencia con AirBnB, Google Drive, Google Maps, mensajería y otras herramientas para responder preguntas

• Iniciativa demostrada para resolver problemas y voluntad de pedir ayuda cuando sea necesario.

• Flexible y ansioso por aprender nuevas habilidades para hacer que una pequeña empresa sea exitosa

EQUIPO

Movil y ordenador. El PMS tiene que visualizar con ordenador.

HORARIOS

Hora de España, por las tardes y fin de semana.

Disponibilidad para whats app, chat, y llamadas por whats app.

Miercoles/Jueves de 19h a 22h

Viernes: 17h a 22h

Sabado: 10h a 18h

Domingo: 10h a 12h

Habilidades: Asistente virtual

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Información del empleador:
( 1 comentario ) Madrid, Spain

Nº del proyecto: #30992225

42 freelancers están ofertando un promedio de €15 / hora por este trabajo

(12 comentarios)
4.5
carlo100s

Buen dia. Mi nombre es, Carlos Velasquez un gusto saludarle y conocerle. Estoy interesado en participar en este proyecto con ideas ambiciosas, con disponibilidad total, las 24H/7. Con experiencia total de mas de cua Más

€12 EUR / hora
(2 comentarios)
2.8
(1 comentario)
2.6
Magjms

Hola, gusto en saludarte. He leído la descripción de tu proyecto y estoy seguro de que puedo ayudarte. Cumplo con los requerimiento y habilidades que necesitan. Tengo experiencia en Microsoft Office, data entry, aplica Más

€15 EUR / hora
(1 comentario)
0.6
Javicon

Hola hice un curso de asistente virtual y tengo experiencia de administrativo contable y tareas similares estoy preparado para poder empezar

€15 EUR / hora
(1 comentario)
0.7
Abdullah0012

Hola, puedo hacer tu trabajo, pero hablo inglés Bien, estoy trabajando en Amazon Asistente virtual

€6 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
AgostinaGalanti7

Estoy interesada en el puesto,actualmente estoy trabajando virtualmente en un puesto administrativo con amplias funciones. Tengo experiencia en atención al público y resolución de conflictos, no trabaje en el área ho Más

€18 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
alemazor10

Hola, trabajo 3 años en una empresa de property management de USA. Actualmente vivo en Bolivia, tengo experiencia en mantenimiento, contabilidad, manejo de contratos y movimiento de personal. Aprendo muy rápido. Grac Más

€17 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
ANAYAVIRTUAL

Hola, puedo realizar su proyecto he trabajado como Asistente Virtual y como Plus estoy especializada en Marketing Digital. Sí que es verdad, que no tengo experiencia como agente de viajes, pero si me gusta recomendar y Más

€15 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
pattytho19

Mi nombre es Patricia Thomas, tengo experiencia en atención al cliente. He trabajado en planificación, organización y coordinación empresarial y de eventos sociales, experiencia en captación de personal y manejo de pro Más

€15 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
Omisaya

Hola! soy venezolana residenciada en España publicista y asistente virtual, tengo experiencia con la atención telefónica al cliente, experiencia en la organización de agendas, asidua usuaria de Airbnb y Booking. Lo qu Más

€13 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
MARREROVERONICA

Hola, mi nombre es Verónica, estoy interesada en llevar a cabo tu proyecto, soy Licenciada en Administración y Agente de Viajes, puedo realizar el trabajo con eficacia.

€12 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
marifigueranor12

TENGO TODA LA MEJOR DISPONIBILIDAD, SOY PACIENTE , RESPONSABLE , PUNTUAL Y TARTARIA A LOS HUÉSPEDES COMO ESPERO QUE ME TRATARAN A MI, Y HARÍA LO HUMANAMENTE POSIBLE POR CUMPLIR LAS METAS Y OBJETIVOS

€15 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
ErnestinaDaza

Buen día mi nombre es Ernestina Daza soy licenciada en Administración, tengo 6 años de experiencia en servicio al cliente y he trabajado en agencia de viajes, por lo que domino la búsqueda de vuelos y plataformas de h Más

€15 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
josearanacali

Hola, puedo ayudarte en tu proyecto. Sin duda alguna. Lo único con lo que no cuento es con este requisito: Requisito - mínimo de 2 años trabajando con un Channel Manager y PMS - Property Management System. Nosotros tra Más

€14 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
calidadindustri7

tengo alta experiencia en atención al cliente, quiero aprender en el ramo del turismo, me agradan muchos los españoles, amo el trabajo en internet

€15 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
rominsan

Cuento con experiencia en cada descripción de las tareas. Actualmente trabajo jornada refucida en una línea hotelera de mi país en el área de reservas, utilizando distintos motores de reservas y PMS.

€12 EUR / hora
(0 comentarios)
0.0
Mati2017

Poseo atencion al cliente, marcado perfil comercial y soy estudiante de analista en sistmeas. Tengo los conocimientos necesarios sobre gestores web, ademas del equipamiento adecuado para el trabajo (Smartphone, noteboo Más

€12 EUR / hora
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0.0
alenavarro3195

Hola, soy Alejandra Navarro. Me encantaría formar parte de tu proyecto, mi experiencia laboral es en el area de atencion a clientes, gestion de reservas, planificacion de vacaciones y soperte a los huesped durante su Más

€12 EUR / hora
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0.0
Delfina33

Soy nativa Argentina. Poseo estudios finalizados en el idioma Inglés. Cuento con experiencia en atención y asesoramiento al cliente, organización de agenda, diligencias ante organismos administrativos, atención telefó Más

€18 EUR / hora
(0 comentarios)
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