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Laura S.
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Experiencia
Quality Assurance Coordinator
may 2012 - Presente
My primary responsibility is to monitor phone calls and train the sales staff how to properly speak to customers in order to earn their business. I also assist in the marketing department based on the information we obtain through the phone calls. I custom built an program in Microsoft Access 2010 in order to track and utilize the data collected in order to effectively target our marketing efforts.
HR and Assistant Manager
sept 2010 - may 2012 (1 año, 8 meses)
I handled hiring, payroll, and managed the day to day office bills. I was also the primary person managing the maintenance of the website and did all the graphic design for all marketing pieces. I provided customer service to our guests, answered the phone calls, and was the hostess when needed.
HR and Executive Assistant
jul 2009 - dic 2010 (1 año, 5 meses)
My primary responsibilities included, but where not limited to: recruiting and orientation, employee management, employee benefits coordination, property and casualty policy management, forensic data management, marketing analysis, vendor coordination, and accounting. Company management changed and I was laid off as a result.
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