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Peter S.
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Experiencia
Call center agent
ago 2016 - oct 2016 (2 meses, 1 día)
• Helping people and solving their problems.
• How to handle the angry customers?
• Receiving inquiries and answering.
• Provide customers with product and service information.
• Follow up customer calls if necessary.
• Enter new customer information and details into system using (CRM).
• Process orders, forms and applications.
• Complete all of the call logs.
Customer service "Trainee".
jun 2016 - jul 2016 (1 mes, 1 día)
• Dealing with inquiries.
• How to Handle Angry Customers?
• How to Open New Accounts in EGP / USD?
• Setting up and maintaining Customers’ Accounts.
• Follow up with the customers for obtaining their credit cards.
Internship and volunteering In India .
ene 2016 - mar 2016 (2 meses, 1 día)
I Volunteered abroad with "Aiesec 'India' International Student Exchange Program" and I have stayed there for 6 weeks From 18th January 2016 to 6th march 2016 as a volunteering and working on some of the projects like (rural development, health care, and teaching the children) so I can learn how I can have a leadership character.
Educación
high school certificate
(2 años)
Calificaciones
Customer service "Trainee".
AlexBank
2016
training on how to deal with the customers and how to open accounts in u.s dollars or Egyptian pounds and so on.
Participation In a Workshop Of " Start Your Business".
U.S embassy
2016
Participation In a Workshop Of " Start Your Business". :
• Creating a Project Idea That Solves a Community Problem.
• Applying Business Model Canvas (MBC) On a Project Idea.
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