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Ajay K.
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Experiencia
Supervisor
feb 2018 - mar 2020 (2 años, 1 mes)
I have 12 years of experience in customer service which includes calls, emails, chat & social media. I have work with 2 eCommerce startups were i helped them to set process from basics. I made a standard operating process for internal use.i made a quality audit & kra parameter for the customer service process.I use to close end to end escalation cases. I also made reports for management to understand what is happening at customer service.
I am also a degree qualified IT professional.
Educación
T.YB.com
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Calificaciones
Customer Relation Management
Swayam
2019
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