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Se unió el septiembre 26, 2012
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Aldwin C.

@ajcalubaquib

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I've been working in the BPO/Call Center Industry for 16 years and worked as a Government Elected Youth Leader and an NGO Volunteer.
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Site​ ​Manager

Lendmart LLC
mar 2018 - oct 2018 (7 meses, 1 día)
● Drives​ ​across​ ​the​ ​board​ ​operational​ ​performance​ of a​ ​financial​ ​account ● Overall Site Head and reports directly to the Company President. ● Expanded​ ​role​ ​include​ ​leading​ ​Operations​,Quality and Business Development.

Sr​ ​Manager,​ ​Operations,​ ​Training​ ​&​ ​Quality

iQor​ ​Philippines
ene 2015 - mar 2018 (3 años, 2 meses)
● Expanded​ ​role​ ​include​ ​leading​ ​Operations​ ​and​ ​Quality​ ​starting​ ​ ​July​ ​2017 ● Drives​ ​across​ ​the​ ​board​ ​operational​ ​performance​ ​of​ ​a​ ​300​ ​fte​ ​financial​ ​account ● Leads​ ​a​ ​cross-functional​ ​team​ ​of​ ​12​ ​supervisors,​ ​4​ ​quality​ ​specialists​ ​and​ ​2​ ​trainers

Training​ ​Manager

Arvato​ ​Bertelsmann​
sept 2013 - ene 2015 (1 año, 4 meses)
● Drives​ ​training​ ​delivery​ ​and​ ​ ​performance​ ​of​ ​15​ ​accounts​ ​(B2B,​ ​Tech) ● Acts​ ​as​ ​site​ ​manager​ ​and​ ​leads​ ​a​ ​team​ ​of​ ​10​ ​trainers ● Manages​ ​client​ ​relationship​ ​main​ ​point​ ​of​ ​contact​ ​for​ ​products​ ​and​ ​business development ● Double-hat​ ​as​ ​Project​ ​Manager​ ​for​ ​any​ ​new​ ​product/account​ ​implementation

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