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Eduardo M.

@eduardomacgom

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Especialista en negociación, ventas, servicio al cliente y captura.

Especialista en negociación, ventas, cobranza, servicio al cliente y soporte técnico en campañas de telemarketing para distintas empresas financieras, aseguradoras, comunicaciones, entretenimiento y venta de productos. Continuamente me encuentro en capacitación relacionada a la negociación, ventas, cierres, PNL y neuromarketing. Todo trabajo realizado se trabaja sobre objetivos, por lo cual se requiere tabulador de comisión en caso de ventas, cobranza, renovación y retención de cualquier producto y/o servicio.

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Experiencia

Supervisor de Operaciones

TotalPlay
jul 2015 - nov 2016 (1 año, 4 meses)
Durante el ultimo año y medio laboré como supervisor de operaciones para el departamento de ventas y domiciliación en TotalPlay (empresa dedicada a servicios de comunicación y entretenimiento con fibra óptica) realizando actividades como capacitación, coaching, reclutamiento, generación de Kpi´s, campañas (inbound, outbound, mailing y blaster SMS) fijar metas de productividad, dinámicas y propuestas de estrategia comercial.

Multiskill

Eficacia
ene 2012 - jun 2015 (3 años, 5 meses)
Durante el periodo 2012 a 2015 laboré para Eficacia (empresa de Contact Center) manejando varias campañas como retención de servicios de asistencia Libra de Banamex, Venta de Tarjetas de crédito Banamex y Servicio a clientes de CONSAR (Comisión Nacional del Servicio de Ahorro para el Retiro).

Vendedor

Innova
mar 2010 - ene 2012 (1 año, 10 meses)
Entre el 2010 al 2012 labore como ejecutivo de ventas para grupo Innova (Productos por televisión) realizando venta de productos variados desde tratamientos hasta equipo de ejercicio teniendo reconocimiento en varias ocaciones por muy buena conversión.

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