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Jemy J.
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E commerce Assistant
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Experiencia
E Commerce Assistant
abr 2021 - abr 2022 (1 año)
• Prepare product or service reports by collecting and analyzing customer information
• Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools
• Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits,
and follow up to ensure resolution
• Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents
• Resolve customer complaints via phone, email, mail, or social media
• listing of new items in noon,Fordeal.
IT SUPPORT ENGINEER
mar 2017 - mar 2018 (1 año)
•Installation and configuration of KIWI SYSLOG servers/clients for PC’s and Network
devices as part of ISMS (Information Security Management
System) for PCI.
• Familiarized with MY SQL queries.
• Expertise in My SQL dump and restoration.
• installation, configuration and maintenance of computer hardware.
• Assembling and testing of SMAASH ITI mini-pc.
• Client Operating System Installation and activation of OS (Windows XP, 7,
8, 10).
• Configuration and maintenance of PCs,printers.
IT SUPPORT ENGINEER
feb 2015 - feb 2017 (2 años)
Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks,
applications, printers and scanners.
• Testing of any new hardware and software.
• Setting up and configuring new laptops and desktops.
• Investigating, diagnosing and solving computer software and hardware faults.
• Replacing of faulty hardware components.
• Supporting users and network administrators over the telephone and by email.
• Installing and operating Windows desktop and server operating systems.
Educación
B TECH INFORMATION TECHNOLOGY
(4 años)
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