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nicosia,
cyprus
Aquí son las 2:15 p. m.
Se unió el marzo 15, 2022
1 Recomendación
Elena G.
@lengkous
2,0
2,0
100%
100%
nicosia,
cyprus
100 %
Trabajos finalizados
100 %
Dentro del presupuesto
100 %
A tiempo
N/A
Tasa de recontratación
Virtual Assistant, Cold Sales, Data Entry
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Cambios guardados
Mostrando 1 - 3 de 3 reseñas
$70,00 USD
Translation
Sales
Advertising
Greek Translator
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•
€4,00 EUR
Translation
Greek Translator
•
€20,00 EUR
Sales
N
•
Experiencia
Claim Officer & Customer Care Representative
may 2019 - oct 2019 (5 meses, 1 día)
· Handling car and house claims
· Direct & indirect customer approach and customer service
· Electronic (online platform) and physical filing
· Communication between partners, customers and other insurances for accident details etc.
Call Center Supervisor
oct 2017 - feb 2019 (1 año, 4 meses)
· Ensuring highest level of customer service
· Shift-leading 60 operators
· Team leader of group (tasks: value creation, increase quality, increase sales through suggestive selling, minimize talk time etc.)
· Handling escalated complaints
· Sales analysis on a daily basis
· Item analysis
· Weekly penetration – monitoring the served households/customers
· Database analysis: opt in/opt out customers
· Service time & In-store time analysis
· Productivity & service level monitoring
Receptionist
ago 2016 - oct 2017 (1 año, 2 meses)
· Working on Fidelio Suit 8 Hotel Software (reservations-cancelations, transactions, billing-invoices etc.)
· Handling customer’s complaints and requests.
· Front office desk (handling the phone calls, welcoming the customers, checking them in and out, dealing with their needs and demands)
· Supervising and coordinating the house-keeping
· Supervising and coordinating the kitchen and the bar
· Ordering supplies
· Coordinating the dry cleaning services etc.
Educación
Bachelor's degree in Business Administration
(5 años)
Calificaciones
Achievements LPA Test (Laureate Professional Assessment) – Developmental Feedback Report
European University Cyprus
2016
Results:
· Adapting to change – High Score (3/3)
· Working well with others – High Score (3/3)
· Analyzing and solving problems – Moderate Score (2/3)
· Applying a global mindset – High Score (3/3)
· Generating ideas and innovations – Moderate Score (2/3)
· Learning and self-development – High Score (3/3)
· Achieving objectives – High Score (3/3)
· Leading others – Moderate Score (2/3)
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