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Neolhene T.

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Quantrics Enterprises Inc
sept 2018 - jul 2019 (10 meses, 1 día)
• Elite Agent (Escalation Department) • Technical/ Billing/ Customer Service Support • Responsible in taking inbound and outbound calls. • Responsible in troubleshooting satellite TV and internet • Escalate every customer’s complaint

Technical Support

Sutherland Global Services
sept 2017 - mar 2018 (6 meses, 1 día)
* Technical Support * Billing Support

Collection Agent/ Loan Counselor

TATA Consultancy Services
feb 2015 - may 2017 (2 años, 3 meses)
• Loan Counselor/Specialist • Responsible in taking inbound and outbound calls. • Responsible in offering payment options and plans • Responsible in documenting each call that was dialed and received. • Formulating email for customer’s bank transactions • Responsible in explaining transaction history

Educación

AB Speech and Theater Arts

Bicol University, Philippines 2008 - 2012
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