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Santiago M.
@patriciosh
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ene 2019 - Presente
Providing technical assistance in hardware and software issue resolution, maintaining and managing network infrastructure, and delivering high-quality customer service.
• Leading an IT team, effectively managing and resolving technical issues for over 1000 employees.
• Optimizing the IT ticketing system, enhancing response time by 40% and increasing customer satisfaction scores by 15% through quick and efficient resolution of user problems.
Python Jr.+ Developer
ene 2016 - dic 2018 (2 años, 11 meses)
Creation of applications and scripts with a focus on code efficiency and readability.
Educación
Ingenieria en Sistemas de Informacion
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Calificaciones
Data Science
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Advanced Front-End Development Course with a focus on the following technologies: Java, JavaScript, HTML, and CSS3.
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