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Maridom B.
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Customer Service/Help Desk Assistance/ General Admin
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Experiencia
Help Desk Consultant (Student Services)
jun 2017 - Presente
• Responsible for assisting student and teacher for school portal and login credentials
• Assist the students with the possible holds of their account and log in
• Able to multitask, communicate and review the possible problems that the learners might face for their online course.
* Assist email, live chat support, admin assistance best needed by the clients, and program users and to carefully detailed ticket creation for documentation that will be sent back to the main programmers and clients
Healthcare Associate Philippines
abr 2014 - dic 2016 (2 años, 8 meses)
• Responsible for the billing inquiry, payments, disputes of the patients for the ambulance bills.
• Assist the patients for the billing processes and insurance coverages for their possible needs
• Able to multitask, communicate and review the possible problems that the patient might face for their billing services.
• Able to do an outbound and inbound call for further assistance and follow up billing inquiries.
Customer Service Representative
abr 2013 - abr 2014 (1 año)
• Able to provide the quality service to the clients and provide efficient and effective possible resolution to the clients’ request, inquiry and technical problems.
• Able to multitask and communicate efficiently and effectively to the clients on the phone
Educación
Bachelor of Arts in English
(6 años)
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