Erfahrene/r Kundenbetreuer/in

Ofri betreibt seit 2011 das unabhängige Schweizer Handwerkerportal www.ofri.ch. Privatpersonen können bei uns ohne aufwändige Suche die beste Offerte für ihr Handwerks-Vorhaben finden. Handwerker können mit uns ihren Kundenstamm erweitern. Wir möchten die grösste und zuverlässigste Handwerkerplattform der Schweiz werden und sind überzeugt vom zeitlosen Geschäftsansatz: Einfachheit, Top-Qualität und exzellenten Kundenservice. Soweit der Werbeblock. Um unser fünfköpfiges Remote-Team zu komplettieren, suchen wir einen deutschsprachigen Support Mitarbeiter. Unsere Anforderungen: Da wir sehr grossen Wert auf eine qualitative und professionelle Kundenbetreuung legen, solltest du die Fähigkeit haben, mit einer freundlichen und zuvorkommenden Art dazu beitragen zu können, dass die Nutzung unserer Plattform für jeden Besucher ein grossartiges Erlebnis ist. Dazu gehören kompetente Beratung und Unterstützung der Nutzer bei der Bedienung der Plattform, kundenfreundliche Bearbeitung etwaiger Beschwerden und Feedbacks, stetige Bemühung um Gewinnung von neuen Nutzern und Pflege unserer Stammkunden. Als selbstverständlich setzen wir eine korrekte Ausdrucksweise und fehlerfreies Schreiben in der deutschen Sprache voraus. Du solltest detailorientiert sein, selbstständig arbeiten können und offen für neue Aufgaben sein. Da unser Support nicht nur per Mail, sondern auch telefonisch erfolgt, bringst du als idealer Kandidat ein „Lächeln“ in der Stimme mit. Tägliche Verfügbarkeit werktags (Vollzeit) und langfristige Zusammenarbeit erwünscht. Ofri macht Spass, weil: - internationales, motiviertes und hilfsbereites Remote-Team - 40 Stundenwoche, 5 Wochen Ferien - frische Ideen und Anregungen sind stets willkommen – gemeinsam entwickeln wir das Produkt weiter und kommen unserem Ziel täglich näher - örtliche Flexibilität - Permanente Unterstützung bei allen Fragen in deinem Aufgabenbereich. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!